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大連企業建站告訴您什么是口碑營銷

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大連企業建站告訴您什么是口碑營銷

發布日期:2019-12-24 00:00 來源:http://www.vbyoak.live 點擊:

利普?科特勒將21世紀的口碑傳播定義為:由生產者以外的個人通過明示或暗示的方法,不經過第三方處理、加工,傳遞關于某一特定或某一種類的產品、品牌、廠商、銷售者,以及能夠使人聯想到上述對象的任何組織或個人信息,從而導致受眾獲得信息、改變態度,甚至影響購買行為的一種雙向互動傳播行為。


大連企業建站告訴您,口碑營銷是企業在調查市場需求的情況下,為消費者提供他們所需要的產品和服務,同時制定一定口碑推廣計劃,讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價,讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌,最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。

大連企業建站告訴您什么是口碑營銷

口碑營銷又稱病毒式營銷,其核心內容就是能“感染”目標受眾的病毒體——事件,病毒體威力的強弱則直接影響營銷傳播的效果。在今天這個信息爆炸,媒體泛濫的時代里,消費者對廣告,甚至新聞,都具有極強的免疫能力,只有制造新穎的口碑傳播內容才能吸引大眾的關注與議論。張瑞敏砸冰箱事件在當時是一個引起大眾熱議的話題,海爾由此獲得了廣泛的傳播與極高的贊譽,可之后又傳出其它企業類似的行為,就幾乎沒人再關注,因為大家只對新奇、偶發、第一次發生的事情感興,所以,口碑營銷的內容要新穎奇特。


口碑(Word of Mouth)源于傳播學,由于被市場營銷廣泛的應用,所以有了口碑營銷。傳統的口碑營銷是指企業通過朋友,親戚的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。


口碑是目標,營銷是手段,產品是基石。但事實上,口碑營銷一詞的走俏來源于網絡,其產生背景是博客、論壇這類互動型網絡應用的普及,并逐漸成為各大網站流量最大的頻道,甚至超過了新聞頻道的流量。不斷循環口碑營銷的過程,難以實現真正的口碑營銷是產品定位、傳播因子、傳播渠道的方式。


1、產品定位:很多營銷人員希望口碑營銷能夠超越傳統營銷方法,但是如果營銷的產品消費者不喜歡,很容易產生負面的口碑效果,結果不但沒有起到促進作用,甚至導致產品提前退出市場。


2、傳播因子:傳播因子具有很強的持續性、故事性,能夠吸引消費者持續關注,并且容易引伸和擴散


3、傳播渠道:營銷模型決定著傳播渠道,傳播渠道的選擇主要由產品目標用戶群特征決定,除了傳統媒體和網絡媒體,最具有影響力和最適合口碑營銷的渠道是博客、論壇和人際交互。


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